联系方式总览
本站（hsf.vszgames.com）为传奇私服信息发布与榜单服务平台，日常咨询量较大，为保证处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源以本站名义发布的联络信息。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、开服信息纠错、风险服举报）
- 在线客服：工作日 09:00—22:00 在线，入口位于网站右下角"在线咨询"按钮
- 玩家反馈入口：每条开服信息详情页底部"提交进服体验"表单
服主与运营团队合作
- 合作邮箱：[email protected]（开服信息提交、榜单收录咨询）
- 信息提交入口：网站顶部"服主提交"页面，支持批量提交开服计划
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00—18:00，仅受理服主合作，不受理玩家咨询）
其他事务
- 隐私与数据事务：[email protected]
- 侵权与投诉：[email protected]
- 通信地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 信息产业园 A 座 12 层（邮编 000000）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—22:00 | 排队等待不超过 5 分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 2 个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听，占线时 30 分钟内回拨 |
| 风险服举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内初步核实，3 个工作日内给出处理结果 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内完成处理 |
节假日期间在线客服与商务电话可能调整为值班模式，邮箱渠道不受影响。若你的问题涉及开服信息错误（如开服时间与实际不符、版本标注错误），请在邮件中附上具体页面链接与截图，可显著加快处理速度。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息收录、版本分类标注、风险服标记。若你发现某条传奇私服新开服信息存在虚假宣传、版本标注与实际不符、开服时间错误等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息纠错"，并附上页面链接。审核部会在核实后 24 小时内修正或下架。
榜单运营部
负责传奇私服发布网榜单的排序算法维护与数据监控。若你对榜单排序规则有疑问，或发现某服务器存在刷活跃度、刷好评等异常行为，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"榜单异常反馈"。
服主合作部
负责开服信息提交受理、展示位安排、合作咨询。服主提交信息前请先阅读"服主提交"页面的信息规范，确保提供完整的开服时间、版本类型、经验倍率、爆率区间、登录器获取渠道等字段。信息不完整会导致审核周期延长。
技术运维部
负责网站与客户端的可用性维护。若你遇到网站无法访问、客户端数据不同步、开服提醒失效等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"技术故障"，并说明你的设备类型、系统版本与问题出现时间。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个传奇私服新开服信息？
请访问网站顶部"服主提交"页面，按表单填写服务器名称、开服时间、版本类型、经验倍率、爆率区间、是否合击/内功、登录器获取方式等字段。提交后进入审核队列，通常 1-2 个工作日内完成审核。审核通过后信息会出现在对应日期的开服列表中。
Q2：我发现某服务器是骗服，怎么举报？
请发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开服页面链接、具体问题描述（如充值不到账、频繁回档、客服失联）及相关截图。我们会在 24 小时内初步核实，核实后为该服添加风险标记，情节严重的将下架处理。
Q3：为什么我提交的信息没有被收录？
常见原因包括：开服时间已过期、信息字段不完整、登录器无法下载、域名无法访问、该服已有历史风险记录。若你认为被误判，可回复审核通知邮件说明情况，我们会安排人工复核。
Q4：本站是否参与私服运营或充值分成？
不参与。本站仅作为传奇私服信息发布与索引平台，不运营任何私服服务器，不参与任何充值分成，也不提供游戏客户端与登录器。所有游戏内行为与本站无关。
Q5：如何申请删除涉及我个人的信息？
请发送邮件至 [email protected]，说明需要删除的信息内容与理由。我们会在 15 个工作日内完成核实与处理，并通过邮件告知结果。